Vanajanlinna projekti nuorten kanssa

Vierailimme eilen 28.10 Vanajanlinnassa nuoriso-opiskelijoiden Fädin ja Jennan kanssa. Kävimme haastattelemassa hotellipäällikkö András Pummeria. András kertoi meille Vanajanlinnan liikeideasta, hotellista itsestään, henkilökunnasta, ravintolasta jne.

Tarjoilut olivat kunnossa ;D

Näkymä kirjastosta järvelle

Haastattelun päätteeksi saimme vielä lyhyen kierroksen hotellin tiloissa. Vanajanlinnan hotellin lisäksi alueella on monia eri rakennuksia missä on majoitusta sekä ravintola ja juhlatiloja. VanajaGolf on iso osa Vanajanlinna Groupia. Vanajalinna Groupiin kuuluu Vanajanlinnan lisäksi Metsänvartijan tila, Levi Spirit sekä Tahko SpaHotel.

Kartta Vanajanlinnan alueesta

Tänään koulussa teimme ryhmän kanssa koontia haastattelusta ja suunnittelimme esitystä.

Ryhmäni jäseniä

Esittely

Elikkäs lyhykäinen esittely minusta, blogin pitäjästä.

Koko nimi: Rosa Henriikka Kuronen, 19-vuotias riihimäkeläinen nuori nainen. Asun vielä vanhempieni luona. Perheeseeni kuuluu äiti, isä, isä puoli, pikkusisko, isoveli sekä poikaystävä.
Olen uunituore merkonomi & ylioppilas, valmistuin keväällä 2015.
Olen urheillut pienestä pitäen ja nyt käynnistyikin 13 vai 14 kausi ringetteä Hyvinkää Ringeten naisten edustusjoukkueessa. Harjoituksissa ja peleissä kuluu keskimäärin 6 iltaa viikosta, yhden pelin viikoilla viisi iltaa. Muihin harrastuksiini kuuluu talvisin alamäkiluistelu sekä laskettelu&hiihto.

Redbull crashed ice MM-osakilpailun karsinnoissa. (Team Loop)

Valloittamassa tulivuorta Lanzarotella 2014

Olen hyvin kilpailuhenkinen ihminen, olen myös sosiaalinen ja paljon naurava. Pyrin olemaan helposti lähestyttävä, kaikkien kanssa toimeen tuleva&positiivinen ihminen! Tietysti tämä ei aina onnistu, work in progress guys!

Unelmani vaikkapa viiden vuoden päähän: asuisin poikaystäväni kanssa yhteisessä kodissa, olisim juuri päättänyt/päättämässä ammattikorkeakoulun/yliopiston opinnot ja minulla olisi vakituinen työpaikka (vähintäänkin tiedossa). Meillä olisi varaa ja mahdollisuus poikaystäväni kanssa matkustella ja nähdä maailmaa.

Meidän jengi!

Kuuntelen sekalaista musiikkia: laidasta laitaan. Lempiartistejani kuitenkin ovat kotimainen Sanni sekä saksalainen Robin Schultz. Lempivärejäni ovat mintun vihreä sekä liila ja lempivaatteeni/vaatekappale ovat villasukat!

Siinä pääpiirteittäin,
Rosa

Swot analyysi

Niin kuin otsikko kertoo, tässä postauksessa teen swot analyysin itsestäni. Swot analyysissä siis listataan omat vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet sekä uhat. Swot analyysin kautta pystyn miettimään miten pystyn käyttämään esim. vahvuuksiani työssäoppimisessa tai miten voin kehittää vaikkapa heikkouksiani.

Vahvuudet
- Kutsumus asiakaspalvelutyöhön
- Sosiaalisuus
- Sitoutuminen

Vahvuuksiini kuuluvat asiakaspalvelutyötä ajatellen yllä listatut asiat. Olen aina ollut kiinnostunut asiakasläheisestä työstä ja tiedän, että se on se mitä haluan tehdä. Pidän itseäni sosiaalisena ihmisenä, pystyn toimimaan erilaisten ihmisten kanssa ja minua on helppo lähestyä (toivottavasti :D). Sitoutuminen, kun pidän siitä mitä teen on varmaa, että olen sitoutunut 100%: vien asiat loppuun asti parhaani tehden. Yhtenä vahvuutena pidän haluani ja innokkuuttani oppimaan uutta. Yhteiskunta kehittyy jatkuvasti ja niin meidänkin pitää kehittyä sen mukana.

Miten käyttää vahvuuksiani työssäoppimisessa?
Sosiaalisuutta ja sopeutumiskykyä tarvitaan asiakaspalvelutyössä. On oltava valmis palvelemaan erilaisia ihmisiä, niin helppoja kuin vaikeitakin asiakkaita. On tärkeää varmistaa asiakkaan tyytyväisyys. Työpaikalla vaaditaan myös sitoutumista: työaikojen noudattaminen, turvallisuusohjeet, työpaikan käytäntöjen noudattaminen jne.

Heikkoudet
Asiakaspalvelutyöhön liittyen keksin oikeastaan yhden vahvan heikkouden mikä saattaa vaikuttaa moniin asioihin: oma asenne/se pieni ääni pään sisällä, joka sanoo etten pysty tähän tai en ole tarpeeksi hyvä. Luulen, että se on suurin heikkouteni: usko omaan tekemiseen uupuu/loppuu välillä jos kaikki ei mene nappiin.

Miten kehittää heikkouksia?
Heikkouttani voisin kehittää esimerkiksi miettimällä onnistumisiani edellisissä työpaikoissa tai opinnoissa. Jos tulee vaikea koulutehtävä eteen voisin vaikkapa miettiä jotain onnistunutta projektia/koetta. Työssäoppimisessakin saattaa ja varmasti tuleekin jokin tiukka paikka eteen, tällöin en saisi asian antaa lannistaa vaan ajatella vaikkapa juuri niitä aiempia vastoinkäymisiä, jotka olen selättänyt.

Mahdollisuudet
- Kielitaito ja sen kehittäminen
- Uuden oppiminen

Olen aina ollut kiinnostunut kielistä ja minua harmittaa etten ole perus ruotsin ja englannin lisäksi muita kieliä opiskellut. Asiakaspalvelutyössä ja etenkin matkailualalla kielitaitoa tarvitsee.
Haluan oppia uutta ja yleensä opinkin uudet asiat suht nopeasti. Tätä voisi myös pitää vahvuutena, kuitenkin laitoin sen "mahdollisuudet" lokerikkoon koska tiedon nälästä voi tulla mahdollisuuksia. Esimerkiksi jos opettelisin uuden kielen, se mahdollistaisi työllistymiseni erilaisiin työtehtäviin missä kyseistä x kieltä tarvitseee.

Uhat
Uhkiin en oikein keksinyt muuta kuin yhteiskunnaliset uhat: valtion talouden huono tilanne, kasvava töyttömyys jne. Nämä kuitenkin ovat kaikille muillekin uhkia melkeinpä alasta ja sukupuolesta riippumatta. Uhkia voisivat olla myös erilaiset terveydelliset asiat, pitkä aikainen sairaus, tapaturma tms.

Joukkuelajit vaativat tiimityötä sitoutuneisuutta yhteisiin pelisääntöihin, mitä tarvitaan myös työelämässä. Tässä kuva minun joukkueestani jäähallin puolella.

Tässä vielä listattuna  -Top 10 Qualities of a Great Hospitality Employee- tehtävän omat vahvuudet&kehittämistä vaativat kohdat.

Vahvuuksia: asiakaspalvelu, turvallisuus & hygienia asiat, tiimityöskentely, tietokonetaidot, kommunikaatio, sitoutuminen sekä ihmissuhteet.

Kehittämistä vaativat: johtajuus, järjestys & perusteellisuus

Vahvuuksiini kuuluvat: asiakaspalvelu, koska minulla on kokemusta siitä ja uskon että olen hyvä siinä. Turvallisuus & hygienia asiat: näistäkin kokemusta töiden kautta. Tiimityöskentely, olen pelannyt 13 vuotta joukkuelajeja-> pakostakin on osattava työskennellä erilaisten ihmisten kanssa samassa tiimissä. Tietokonetaidot, osaan käsitellä edellisten opintojeni kautta hyvin tietokoneita. Kommunikaatio, sitoutuminen & ihmissuhteet: osaan kommunioida ihmisten kamssa, sitoudun asioihin mitä teen ja pidän ihmissuhteita tärkeinä.
Kehittämistä vaativat asiat: Johtajuus sen takia ettei minulla ole oikein kokemusta siitä. Toki joskus ollut joukkueen kapteeni tai ollut johtajan asemassa jossakin tiimityössä muttei muuten esim. työpaikalla. Järjestys & perusteellisuus sen takia, että esimerkiksi uudella työpaikalla/työssäoppimisessa ei kaikkea vielä osaa/muista alkuun ja jokin homma voi jäädä tekemättä tämän takia, tämä vaatii ns. toistoja & harjoitusta että kaiken muistaa ja osaa. (vaikkei tietenkään kukaan ikinä varmastikkaan täydellisesti osaa ja muista kaikkea!)

- Rosa

Koulu alkaa..

... kolmannentoista kerran! Oikeastaan koulu alkoi jo kuusi päivää sitten, jos nyt ihan tarkkoja ollaan!
Syyskuun kahdeksas päivä aloitin opinnot Tavastiassa matkailualalla. Ensimmäinen päivä kului tutustuessa toisiin, tutkintoon yms.

Toisena päivänä lähdettiinkin sitten samantien kohti Himosta opintomatkan merkeissä. Minua ainakin jännitti hieman (ei liikaa, en ole jännittäjä-tyyppiä) uudet tyypit, uusi koulu ja koko matka. Kouluun kuljin samaa matkaa Caritan kanssa, ja bussissakin istuimme sitten vieretysten. Koko matkan juttelimme paljon ja tutustuimme toisiimme.

Ensimmäinen pysäkki oli Jämsän Ammattiopisto, siellä meille pidettiin pieni esittely ao:sta yms. Sitten söimme lounaan ja jatkoimme matkaamme kohti Himosta. Matkalla meille esiteltiin Jämsää & Jämsänkoskea.

Saavuimme mökeille ja jakauduimme mökkeihin, minä majoittauduin samaan mökkiin Caritan, Greten, Gisan, Nanan, Raminin, Liwenin, Agan sekä Nicon kanssa.
Meille tuli Himoksen henkilökunnasta henkilö esittelemään Himoksen tiloja/aluetta sekä kertomaan hieman tapahtumista ja Himoksesta itsestään. Loppu päivä menikin sitten olypialaisten merkeissä, illalla grillasimme makkaraa.

Toisena päivänä oli taas ohjelmassa olympialaiset, tutustumista toisiimme, leikkejä sekä vierailimme Veli Ähtävän taidegalleriassa. Ehdottomasti hauskinta oli suppaus! Pidin kyllä koko toisesta päivästä todella paljon, olympialaislajit olivat hauskoja. Myöhemmin menimme rinteen huipulle laavuun ns. "päättämään" reissun sekä syömään. Siellä paljastettiin olympilaisten voittaja joukkue: Aurinkoiset! Illalla ihmeteltiin revontulia, juteltiin ja jatkettiin tutustumista toisiin. Meillä oli mökissä hyvä ilmapiiri, sekä kansainvälinen tunnelma. Ihmiset kertoivat juttuja omista koti maistaan ja muutenkin elämästään.

Kotiinpaluu päivänä teimme aamiaista, siivosimme ja pakkasimme. Siitä lähdettiin kohti Hirvikartanoa ihmettelemään Hirviä sekä muita elukoita. Harmiksemme hirvet olivat nuutuneella tuulella eivätkä tulleet lähelle meitä moikkailemaan. Toisessa aitauksessa taas porot tulivat syömään kädestä banskuja, peurat ja kauriit olivat hieman ujompaa sorttia.
Kotiinpaluu meni väsyneissä tunnelmissa, bussissa ei kuulunut paljoa ääniä ja osan matkasta itsekkin nukuin!
Kerrassaan onnistunut ja ihan mahtava reissu! Kiitoksia, että tällainen oli mahdollista!

Koonti ryhmätehtävästä:
1) Erot sesongeissa: miten asiakaskunta eroaa, mitä aktiviteetteja milloinkin, tuotto?
- Kesällä erilaisia tapahtumia ympäri Suomen (18 yhteensä), talvisin laskettelu sekä keikat Himos areenala. Kumpanakin vuodenaikana käytössä majoituspalvelut sekä ruokapalvelut (<- kesällä aukioloajat eri). Tuotto rupeaa olemaan aikalailla samaa luokkaa sesongista riippumatta.

2) Miten mainostavat & markkinoivat?
-  Facebook, internet sivut, televisio, radio sekä lehti.

3) Miten ideoivat uusia juttuja?
- Esittelyä pitävä henkilö kertoi ettei sinänsä itse keksi uusia asioita, hän matkustelee ja saa netistä ideoita; katsoo miten mikäkin juttu on onnistunut muualla.

-Rosa